Spring Sale ends

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Happy Customers

We’ve served more than 75,000 happy customers, and this figure keeps growing. We still love the fact that we are intimately involved in all these people sharing their love for one another. It’s one of the great joys of working in the diamond jewellery industry.

What our customers say about us

Excellent

 

3154 customers have written a review on Trustpilot

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    Maureen Leader, 27. Oct

    This is my second purchase from diamonds factory. My diamond pendant arriving this morning which is absolutely stunning. Both purchase were made with Alyshia at the Manchester branch, this young lady has exceptional customer service skills and nothing was to much trouble for her she certainty went above and beyond. Thank you again Diamonds Factory.


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    Vikki Gledhill, 26. Oct

    I'm over the moon with my new eternity ring. It's exactly as described and the service was spot on.


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    Peter Hall, 22. Oct

    Great service, a brilliant ring and I would definitely use Diamond Factory again. The Fiancée did not choose the ring, it was a surprise but she was absolutely delighted which makes my life a lot easier.


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    Giselle Abad, 22. Oct

    We recently bought our wedding rings in London branch. Becky attended to all our queries and provided us with her honest, sincere and experienced opinion. We are very grateful to have someone like her in helping us choose the perfect bands. We are very happy and satisfied with our purchase. - Joenel and Giselle


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    Anne Southgate, 22. Oct

    My ring was exactly as described and at a very reasonable price. I love it!


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    Forbes, 21. Oct

    I was very impressed with the service...They were able to give me options on my request and love what I received ...look forward to make next purchase


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    christian, 21. Oct

    recently bought an eternity ring from the Diamonds Factory and we are very pleased indeed both with the ring and the very good service we received from Becky at the Covent Garden store . great value and great service.... 5 stars!!


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    Angela, 20. Oct

    After many times looking on the website for my engagement ring we finally chose a ring. When it arrived we were not disappointed. It looked exactly how we chose it. Very blingy. The size of the diamonds were brilliant. Totally in love with this item. I will definitely order from Diamond factory again and would recommend them to people.


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    Alan Moore, 15. Oct

    I would like to say I’ve been using df for many years now and they are fantastic.I’ve just purchased a beautiful ring for my wife’s birthday and it arrived today beautifully wrapped with all the certifications and they’ve even gave me a valuation letter for insurance reasons. Great company and will and have recommended,wouldn’t go anywhere else. Thanks Mr Alan Moore


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    Joan, 14. Oct

    My first time using the Diamond Factory I am extremely pleased with the service I received and my beautiful ring. Would definitely recommend them and will use again.


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    Stefan, 14. Oct

    Excellent service, very happy with the product and handling. Would recommend.


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    Wayne, 13. Oct

    Absolute fantastic from start to finish!! Product is top drawer and service and communication from diamond factory is flawless just like their diamonds no doubt. Will recommend highly


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    susan attenborough, 13. Oct

    Received my engagement ring this morning. It is so beautiful, just as I expected it to be. Thank you for the brilliant service and quick delivery.


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    Customer Kath, 13. Oct

    DF are the best. Have bought several diamond rings from them and have never been disappointed. They are consistent in quality and service. Excellent prices for beautiful diamonds. I do not buy diamonds from anywhere else. Happy, happy, happy 😀


Excellent

 

588 customers have written a review on Trustpilot

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    Feru, 19. Oct

    Je suis ravie de ma commande, très jolie bague de fiançailles. J’étais un peu soucieuse dune telle commande, et j’en suis très contente un bague de qualité encore mieux que ce que j’espérais. Le seul bémol c’est que diamond factory ne propose pas la gravure de la bague .


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    Jean-Pierre Clery, 16. Sep

    J'ai opté pour cette enseigne d'après le bien que l'on m'en a dit. Je recherchais une bague type bague de fiançailles pour une amie avec diamants et saphirs. Le système proposé permettant le panachage des pierres au goût de chacun est d'une facilité d'utilisation élémentaire et permet de créer la bague de vos rêves avec un joli écrin et une présentation soignée !! Le choix dépend donc directement de votre propre créativité. J'ai donc eu l'occasion d'avoir cette bague en main : un vrai joyau ! Puis j'ai eu un doute sur le diamètre de la bague achetée et elle m'a été reprise sans le moindre problème dans l'attente de la confirmation de la taille exacte, mise au gabarit prise en compte gratuitement. Service rapide vue les circonstances actuelles. Accueil clientèle, conseils, gentillesse, promotion et prix, tout est au TOP ! Je recommande chaleureusement


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    CorinneM, 08. Sep

    très belle bague, bien finie et délivrée dans les temps


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    Olivier L, 28. Aug

    Vanessa participe très largement a l'appréciation globale. Sa disponibilité et sa réactivité doivent être appréciées par tous


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    Sami Moujahed, 11. Aug

    Achat effectué en vidéo tchat ,Je suis très satisfait du produits une vendeuse très professionnel je vous la recommande


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    Yann, 04. Aug

    Achat bracelet diamants. Prix 3000 euro. livraison tres rapide, article tres jolie, communication (tel + mail) excellent !


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    Chevenet Chantal, 01. Apr

    Très beau bijou, conforme à mes attentes. Le diamant est magnifique ! La communication est excellente et la transaction s'est très bien passée. Je recommande vivement Diamonds Factory !


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    anthony, 27. Mar

    J'ai souhaité commandé un pendentif pendant le confinement du COVID_19, la commerciale m'a rappelé et m'a très bien conseillé. elle a aussi gérer le départ rapide de la livraison afin qu'il arrive dans les temps. Bravo pour votre réactivité


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    Valerie Bellassai, 12. Mar

    Ravie de l'expérience, je recommande vivement le site.


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    Frederic Coint, 12. Mar

    Juste deux mots... très professionnel...


Excellent

 

457 customers have written a review on Trustpilot

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  • Joerg Fechner, 27. Oct

    Prompte Lieferung innerhalb der Zeitangabe, schicke Verpackung und wirklich günstig - ich bin positiv überrascht und kann DF empfehlen!


  • Holli , 26. Oct

    Alles Bestens. Der Schmuck hat meine Erwartungen voll erfüllt. Der fehlende 5. Stern resultiert daraus, dass ich eine Bestätigung meiner Bestellung erst auf Nachfrage erhielt.


  • B.g, 26. Oct

    Gute Komunikation. Schnelle Abwicklung und Lieferung.


  • Wolfgang Breitscheidel, 18. Oct

    Super schnelle Lieferung sehr gute Beratung. wunderschöne Ohrringe, wie bestellt, die nächste Bestellung ist in Bearbeitung


  • Sascha Q., 24. Sep

    Der Artikel kam in der vorgegebenen Zeit an und war tadellos verpackt. Man sollte eher vom Maximum der Lieferzeit ausgehen, der Versand erfolgt aus den UK. Was aus meiner Sicht etwas störend war, ich habe keine Bestätigungsmails erhalten (diese waren auch nicht im Spam Ordner). Sprich ich musste zwei / drei Mal Kontakt aufnehmen und habe dann auf Aufforderung die Mails erhalten. Die Antwort erfolgte aber recht zügig, innerhalb von 1 - 2 Tagen. Daher hierfür einen Punktabzug, sonst war aber aus meiner Sicht alles in Ordnung und zu meiner Zufriedenheit.


  • Jasmin, 16. Sep

    Ich habe schon 3 Schmuckstücke bestellt. Sehr nette Beraterinnen alles zuverlässig. Die Ware wird pünktlich geliefert und war immer wie versprochen. Wunderschön


  • Christian B., 07. Sep

    Alles bestens gelaufen, kompetente Beratung und zuverlässige Lieferung.


  • Kundin aus Leipzig, 07. Sep

    Die Ohrringe sind wunderschön und von einer Top-Qualiät. Lediglich die Lieferzeit war mir zu lang. Fast 3 Wochen Wartezeit waren es dann doch, aber die Ohrringe haben mich entschädigt.


  • Dominik Alburg, 19. Aug

    Sehr guter Service. Man hat eine Ansprechperson die einen auch nach der Bestellung zur Seite steht. Bestellt habe ich einen Verlobungsring. Den Brillanten für den Ring habe ich selbst ausgewählt. Qualität und Verarbeitung sind Top. 5 Sterne


  • Georgios Lathiras, 19. Aug

    Qualität, Preis und Service einfach top!


  • Achim Dathe, 13. Aug

    Klasse Beratung am Telefon, wirklich hilfreiche Empfehlungen bei der Produktwahl, absolut zuverlässige Abwicklung -- besser geht's nicht! Meine Frau legt die Ohrringe gar nicht mehr ab :-)


  • Markus Wendt, 12. Aug

    Super Support bei Rückfragen und Hilfe bei der Bestellung. Habe schon 3 mal hier bestellt, Verlobungsring, Ohrringe und als letztes ein Armband. Bin sehr zufrieden, würde jederzeit wieder bestellen.


  • Wilhelm Knapp, 12. Aug

    Von dem Produkt bin ich begeistert. Aber der Weg bis zur Lieferung ist doch sehr mühevoll und sehr lang. Die Kommunikation ist auch sehr schwierig und Mails werden von Sachverhalt her lapidar beantwortet.


  • Frau Corinna Duppke, 12. Aug

    Alles bestens. Gerne wieder👍


@diamondsfactoryworld